Όροι Υπηρεσίας

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τις αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα origon-gr. Οι όροι καθορίζουν περαιτέρω και καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πωλητή (εφεξής αναφερόμενος ως φορέας εκμετάλλευσης) και του αγοραστή (εφεξής αναφερόμενος ως πελάτης).

Παραγγελία και σύναψη σύμβασης αγοράς
Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος origon-gr είναι υποχρεωτικές. Με την παραγγελία, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, καθώς και με τη διαδικασία ακύρωσης. Η παραγγελία αγοράς αποτελεί σχέδιο σύμβασης αγοράς. Η σύμβαση αγοράς για αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα συνάπτεται κατά την αποστολή της παραγγελίας. Ο φορέας εκμετάλλευσης οφείλει να παραδώσει το προϊόν που παρήγγειλε ο πελάτης. Η μόνη εξαίρεση είναι η πώληση αποθεμάτων.
Προϋπόθεση για την εγκυρότητα της ηλεκτρονικής παραγγελίας είναι η συμπλήρωση όλων των πληροφοριών και των απαιτήσεων που προβλέπονται στο έντυπο.

Έχουμε πολιτική επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, που σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.

Ο τόπος παράδοσης των αγαθών είναι η διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο αγοραστής στη φόρμα παραγγελίας.

Η κυριότητα των αγαθών μεταβιβάζεται στον αγοραστή, με την επιφύλαξη της πληρωμής του τιμήματος αγοράς και της μετέπειτα εξαγοράς του.

Παράπονα και ανταλλαγή αγαθών

Τυχόν παράπονα θα εξετάζονται σύμφωνα με τη διαδικασία υποβολής παραπόνων του ηλεκτρονικού καταστήματος origon-gr

Η διαδικασία διεκδίκησης αγαθών καλύπτεται λεπτομερέστερα στη διαδικασία υποβολής παραπόνων, αλλά μπορεί να συνοψιστεί ως εξής:

Ενημερώστε μας αμέσως για την καταγγελία, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εγγράφως, και αναφέρετε την ιδέα σας για τη λύση (ανταλλαγή αγαθών, επισκευή, έκπτωση, επιστροφή χρημάτων - υπαναχώρηση από τη σύμβαση) Αποστείλετε τα αγαθά με την απόδειξη αγοράς ως συστημένη συσκευασία (όχι
επιστροφή χρημάτων) στη διεύθυνσή μας
Στην αποστολή ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αναφέρετε τον λόγο της καταγγελίας και την ιδέα σας για την επίλυση του προβλήματος (ανταλλαγή αγαθών, επισκευή, έκπτωση, επιστροφή χρημάτων - υπαναχώρηση από τη σύμβαση) Η προθεσμία για την επίλυση της καταγγελίας σας είναι
30 ημέρες
Τα ταχυδρομικά έξοδα σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός της νόμιμης προθεσμίας και υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος καταβάλλονται από τον φορέα εκμετάλλευσης στο απαραίτητο ποσό.
Εάν ο πελάτης έχει επιλέξει μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο φορέας εκμετάλλευσης, ο φορέας εκμετάλλευσης θα επιστρέψει στον πελάτη το κόστος παράδοσης των αγαθών στο ποσό που αντιστοιχεί στη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης που προσφέρεται.


Ενημερώστε μας αμέσως για την καταγγελία, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εγγράφως, και αναφέρετε την ιδέα σας για τη λύση (ανταλλαγή αγαθών, επισκευή, έκπτωση, επιστροφή χρημάτων - υπαναχώρηση από τη σύμβαση) Στείλτε τα αγαθά με την απόδειξη αγοράς ως συστημένη συσκευασία (όχι
επιστροφή χρημάτων) στη διεύθυνσή μας
Στην αποστολή ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αναφέρετε τον λόγο της καταγγελίας και την ιδέα σας για την επίλυση του προβλήματος (ανταλλαγή αγαθών, επισκευή, έκπτωση, επιστροφή χρημάτων - υπαναχώρηση από τη σύμβαση) Η προθεσμία για την επίλυση της καταγγελίας σας είναι
30 ημέρες
Τα ταχυδρομικά έξοδα σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός της νόμιμης προθεσμίας και υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος καταβάλλονται από τον φορέα εκμετάλλευσης στο απαραίτητο ποσό.
Εάν ο πελάτης έχει επιλέξει μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο φορέας εκμετάλλευσης, ο φορέας εκμετάλλευσης θα επιστρέψει στον πελάτη το κόστος παράδοσης των αγαθών στο ποσό που αντιστοιχεί στη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης που προσφέρεται.

Εάν αποφασίσει να το πράξει, πρέπει να επιστρέψει τα αγαθά άθικτα, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς, με δικά του έξοδα εντός της καθορισμένης προθεσμίας (που καθορίζεται από την ημερομηνία αποστολής). Μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, ο πωλητής θα επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό στον πελάτη εντός 30 ημερών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής με προκαθορισμένο τρόπο.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή:
Ο επιχειρηματίας έχει το δικαίωμα να απορρίψει την παραγγελία, εάν ο πελάτης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να παραλάβει τα προϊόντα και να καταβάλει το τίμημα αγοράς.
Ο φορέας εκμετάλλευσης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς (υποχρεωτική παραγγελία) εάν η εκτέλεση καθίσταται αδύνατη ή εάν δεν συμφωνεί με τον αγοραστή για νέα εκτέλεση.
Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται κατά την υποβολή όλων των εντύπων στην ιστοσελίδα μας είναι εμπιστευτικές (βλ. Πολιτική απορρήτου).

Δικαιώματα και υποχρεώσεις του πελάτη:
Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει σωστές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους ταχυδρομικής διεύθυνσης στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα παραγγελθέντα αγαθά.
Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει τα παραγγελθέντα αγαθά και να καταβάλει το συνολικό τίμημα. Ο πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό τίμημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την επιβεβαίωση (διαβίβασή της).
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία που έχει αποσταλεί ή να επιστρέψει τα αγαθά εντός 7 ημερών από την παράδοση.